美国电子商业服务商北极星咨询公司(Polaris Consulting)最近发布报告称，电子商务存在“七忌”，值得引起所有从业者注意。 研究人员指出，成功的电子商务有着明确的目标，能够起到鼓励变革的作用。因此，电子商务的第一忌就是没有一个明确的目标。如果企业开展电子商务不是出于危机感，组织者也没有充分发挥想象力，那么他们所制定的电子商务规划就必然是空洞无物的。第二忌是把一种已经证明是错误的经营模式推上网。研究人员指出，选择网上经营模式，必须设计考察两个问题：战略上的潜力和是否能健康地运行。由于经验证明大多数企业开展电子商务不成功，原因归于缺乏有力的领导，因此北极星公司专家认为管理层不能取得一致是电子商务的又一个致命问题。 交流与沟通是开展电子商务必须加以认真关注的重要问题，为确保良好的沟通，必须采取各种有效的手段，如面对面交谈、电子邮件通信、新闻简报、会议等等，否则就有可能造成误解，并导致全盘失败。 专家指出，对企业来说，与进入电子商务领域的日期相比，经营的结果无疑是最为重要的。企业最忌讳的应当是把所有资源不加区分都投入到电子商务当中，而应当有选择地投入合适的资源，以追求最优化的投入与产出比。 不加分析地追求所谓规模效应是电子商务的第六大忌。研究人员警告，企业在开展电子商务项目之前，必须认真对规模、时间、资金和项目目标等诸多因素加以分析，确保最优化组合。 第七个忌讳是忘记了人的基本素质。专家指出，电子商务意味着变革，而对于大多数人来说，令他们感到恐惧的正是变革这两个字。因此，很多人对于接受电子商务会表现得非常消极。研究者建议企业应该对所有可能因企业变革经营模式而受到影响的人进行帮助，帮助他们重新找到自己的位置，明确自己的责任，端正自己的态度。 那么在上述七忌当中，有没有一条是企业最需要关注并加以避免的呢？北极星咨询公司总裁坚定地指出，答案是否定的。他说：所有这些问题都必须认真加以对待，企业触犯其中任何一条，其结果都将是致命的。不过他最后也提醒人们注意，企业高层领导的决心和投入对企业开展电子商务能否取得成功具有非同一般的重要性。