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第21次中国互联网报告第五章:网络应用情

[日期:2008-01-17] 来源:  作者: [字体: ]

本章摘要:

网民平均每周上网时长是16.2小时,网民对互联网有一定的依赖性。网民对互联网的正面作用评价很高,认为互联网对工作/学习有很大帮助的占93.1%,认为“一天不上网就会觉得缺少了什么”的比例是38.3%。互联网已经凸显出重要作用。

互联网第一入口是即时通信的比例是39.7%,看新闻则以20%居第二。两者在网民进入互联网的首要入口方面占据重要地位。

前七类网络应用的使用率高低排序是:网络音乐>即时通信>网络影视>网络新闻>搜索引擎>网络游戏>电子邮件。网络音乐、网络影视、网络游戏使用率较高,中国互联网的娱乐功能发挥较大;即时通信占第二位,是中国互联网的特有现象。

搜索引擎、电子邮件和即时通信是互联网上的基础应用。目前使用搜索引擎的比例72.4%,电子邮件应用率是56.5%,即时通信使用率已经达到81.4%。

25.4%的人访问过政府网站,即半年内有5,334万人访问过中央政府或者地方政府网站。这些网民中,77.5%主要是登录政府网站浏览政府动态或新闻,仅有2.5%是网上办理税务/企业注册等业务,在线咨询比例也仅有3%。

网络媒体方面,有73.6%的人半年内在网上看过新闻,相信网络新闻真实性的比例为51.3%;半年内更新过博客/个人空间的比例为23.5%,但表示相信博客内容真实性的网民比例仅有32.6%。

中国互联网娱乐性较强。网络游戏使用率是59.3%,网民玩网络游戏的平均时长是7.3小时/周;半年内86.6%的网民收听过网络音乐,下载比例为71.2%;在线网络影视观看比例为76.9%,下载比例为40.5%。

网络购物比例是22.1%,学历越高,网上购物比例越高。平均一个网络购物网民最近半年网上购物金额是466元。

65.7%的网民表示在网上发过帖子或上传过内容。其中半年内有35.5%的网民在网上发过帖或跟过贴;31.8%的网民上传过图片;17.5%的网民上传过影视节目或者其他视频内容。

一、概述

目前网民平均上网时长是16.2小时/周,互联网已经在网民生活中占据一定的地位。这些网民中,上网时长在1~10小时之间的最多,占到总体网民的45.1%,但与2006年12月的16.9小时/周相比略有下降。原因在于,2007年涌入了大量的新上网网民,而新增网民的上网时长要短一些。

网民对互联网的正面作用评价很高,认为互联网对工作/学习有很大帮助的网民占93.1%,尤其是娱乐方面,认为互联网丰富了网民的娱乐生活的比例高达94.2%。

前七类网络应用的使用率按高低排序依次是:网络音乐>即时通信>网络影视>网络新闻>搜索引擎>网络游戏>电子邮件。体现互联网娱乐作用的网络音乐、网络影视、网络游戏等排名靠前,中国互联网市场娱乐功能占主体地位;即时通信高居第二位,体现了中国互联网鲜明的本土特色;网络新闻的排名依旧很高,更新博客/个人空间比例迅速提高,互联网新媒体的地位更加突出。

关于互联网第一落脚点,即网民上网后的第一件事,通过即时通信聊天的比例是39.7%,另外20%的网民则是看新闻。即时通信工具和网络新闻是网民上网的两个重要落脚点,两者占到了60%的份额。

二、互联网基础应用

(一)搜索引擎

互联网最基础的功能即提供信息。目前互联网上的信息已是海量,搜索引擎则是网民在汪洋中搜寻信息的工具,是互联网上不可或缺的工具和基础应用之一。目前2.1亿网民中使用搜索引擎的比例是72.4%,即已有1.52亿人从搜索引擎获益,半年净增加3086万人。位列网络应用中网络音乐、即时通信、网络影视和网络新闻之后的第五位,高于电子邮件。

与其他国家相比,由于中国互联网仍旧是娱乐功能占主体,总体网民的搜索引擎使用率偏低。在美国,搜索引擎使用率已经达到91% 。在中国这样一个网民快速增长和以年轻网民主导的国家,搜索引擎用户将会继续增长。

不同类型的网民使用搜索引擎的比例不同。搜索引擎用户与网民的网龄相关性很强,网民上网历史越久,则搜索引擎使用率越高,2000年及以前上网的网民搜索引擎使用率为89.1%,2007年新增网民的使用率仅有48.7%。由于2007年中国新增网民很多,新增网民较低的搜索引擎使用率,拉低了总体网民的搜索引擎使用率,目前72.4%的使用率略低于2007年6月的74.8%。

此外,搜索引擎使用率与学历同样存在很强的相关性,学历越高,使用率越高。初中以下学历的网民搜索引擎使用率为54.7%,硕士及以上学历的网民搜索引擎使用率则升至97%,几乎人人都使用搜索引擎。

不同地域的网民使用搜索引擎的比例也不相同。上海点击查看上海及更多城市天气预报和北京点击查看北京及更多城市天气预报网民的使用率最高,均超过80%。其他省市中,西部省份的搜索引擎使用率较低,尤其是西藏、广西和青海。

注:贵州样本量较小,没有显示贵州的网络应用使用率,下同。

不使用搜索引擎的网民中,年龄较小的青少年较多,且有8成以上学历不超过高中。从这些网民的职业来看,学生、工人和无业者是其中的重要组成部分。这些人的网络活动也比较单调,对其他网络应用的使用率也低于搜索引擎用户。随着时间的推移,非搜索引擎用户中的学生等有潜力的人群等将会成为搜索引擎用户。

(二)电子邮件

电子邮件是互联网上的另一个基础应用,是一种非即时的信息传递方式,给网民的工作生活带来较多便利。

与其他国家相比,中国电子邮件应用率不高。目前中国电子邮件应用率是56.5%,有1.19亿中国网民在使用着电子邮件。同期美国电子邮件使用率是91%,是美国第一大互联网应用,韩国的电子邮件使用率也已达82.1% ,都比中国的使用率高出不少。中国网民对即时通信的使用率很高,部分的代替了电子邮件的功能,这也是中国电子邮件使用率低的原因之一。

电子邮件的使用率与学历也有很密切的关系。学历越高,电子邮件使用率也较高。学历为初中及以下的网民,电子邮件使用率仅有31.1%,学历为硕士及以上的网民,电子邮件的使用率已经上升到94.2%。这一特点会影响电子邮件的使用情况。总体网民中学历较高的网民数量会连年增加,电子邮件的使用规模也会持续增加。中国网民的学历分布正逐渐向学历较低的网民倾斜,这一趋势会对电子邮件的使用率造成影响。总体网民的使用率会上升还是下降还不明朗。

从职业上看,管理人员、从事第三产业者和学生使用电子邮件较多,从事一线生产的工人,以及没有固定职业的无业和自由职业者使用电子邮件较少。

(三)即时通信

中国互联网发展具有自己的特色,这个特色最重要的体现之一,就是即时通信在中国的火爆发展。即时通信与电子邮件相对应,是一种即时的在线信息沟通方式,可以随时得到对方的回应。目前中国网民的即时通信使用率已经达到81.4%,超越搜索引擎与电子邮件,成为仅次于网络音乐的第二大网络应用,有1.7亿使用者。询问网民上网做的第一件事,有39.7%的网民选择了即时通信,是互联网第一落脚点中网民人数最多的一项。与2007年6月份相比,中国即时通信使用率提高了11.6个百分点,增长迅速。

这一使用率比其他国家要高出很多。2006年8月美国的即时通信使用率仅有39%,2006年12月韩国的即时通信使用率也仅有47.7% 。

年轻的网民尤其青睐即时通信。尤其是18~24岁的年轻人,这一年龄段中有96.3%的网民都使用即时通信。之后,则年龄越大,即时通信使用率越低。另外,学历对即时通信使用率的影响不明显。

地域不同,即时通信的使用率也不相同。陕西和四川等地的即时通信使用率最高,北京的即时通信使用率则是所有省和直辖市中最低的。大致来说,经济越发达的地区,即时通信使用率越低。原因可能是这些地区的网民对互联网使用广泛,分散了即时通信使用的集中度。

三、政府网站

互联网对中国社会的影响日益深远,更多居民开始通过互联网寻求生活的便利。政府则对电子政务尤其关注,期望快速推进电子政务的发展,使得政府可以更好地为大众服务,提高政府办公效率。2006年国家信息化领导小组颁布了《国家电子政务总体框架》,提出了“十一五”期间电子政务的发展目标,即期望政府门户网站可以成为政府信息公开的重要渠道,50%以上的行政许可项目能够实现在线处理,电子政务的公众认知度和满意度进一步提高。

2007年12月中国互联网络信息中心(CNNIC)调查结果显示,25.4%的人访问过政府网站,即半年内有5334万人访问过中央政府或者地方政府网站。政府网站的重要功能之一是提供政务信息,比如政策信息、违章查询和税务查询等,几乎每一个公民都有查询这些信息的需求,但是中国网民25.4%的使用比例还不高。

访问政府网站的网民,多属于对其他网络应用也比较多的活跃群体,尤其是观看网络新闻和在网上发帖子比较多。访问政府网站的网民存在明显的特点:已经工作的年轻人访问政府网站较多,25~30岁之间的网民访问政府网站比例最高,这一群体网民中已有35.4%的人访问过,18岁以下的网民访问政府网站的比例则很低。

从事不同职业的网民访问政府网站的比例也有所不同。学生访问政府网站的比例较低,只有15.9%的学生网民访问过,政府官员和企业领导访问政府网站比较多,已有55.4%的人访问过。再次是与政府相关的工作办事人员访问比较多,这群人中4成(40.1%)都访问过政府网站,这一点从网民的单位性质上也可见端倪。机关单位中的网民已有60.5%的人访问过政府网站,事业单位访问的人也已经有43.2%。企业型单位员工访问政府网站的比例则较低。

中国各个省市经济发展水平不同,对政府网站建设的重视程度也不同,网民访问政府网站的比例存在一定差异。北京是中国的首都,政府网站访问率最高,半年内有34.3%的北京网民访问过政府网站。

政府网站的访问层次有三个方面。最基础的一层是信息浏览,包括政策法规介绍、政府通知公告和政府新闻等;再一个方面是网上办事,包括下载表格、在线申请业务等,即把部分柜台业务挪到网上,提高办理效率;另一个方面是网站互动交流,包括在线咨询、建议、投诉等。电子政务水平越高,各方面的应用率就越高。中国网民的行为主要还集中在第一个方面,第二和第三个方面的参与度不高。目前访问政府网站的网民中,仅有2.5%的人网上办理税务/企业注册等业务,在线互动交流的人群也仅有3%,这两方面需要政府部门着力发展。

四、网络媒体

网络新闻和博客都属于网络媒体,专注做网络新闻的主要是各大门户网站,代表主流媒体新闻,博客/个人门户的兴起则代表了草根(即普通网民)话语权的释放,博客/个人门户已成为网上新闻来源之一。

网络新闻的特性是即时快捷,中国网民的网络应用中,网络新闻观看率仅次于网络音乐和即时通信,处在第三位。2.1亿网民中,有73.6%的人半年内在网上看过新闻,网络新闻的受众群体已有1.5亿。新闻网站吸引了大量网民,有1/5的网民上网的第一落脚点即是看新闻。中国网络新闻的发展不逊于互联网普及率高的国家。

问及网民对网络新闻的相信程度时,相信网络新闻的比例51.3%,略高于不相信的比率。网民对网络新闻的相信程度不太高。网络新闻目前已经成为网民生活的重要一部分,但权威性还不是太高。如果政府介入,加强监管,会有助于提高网民对网络新闻的相信程度。

阅读网络新闻的网民中,学生比较少,年龄较小的网民也比较少。36~40岁年龄段的网民看网络新闻比较多,这一年龄段网民的阅读率已经达到87.3%。学历越高,看网络新闻的比例越高。另外,在机关单位工作的网民看网络新闻比较多。

目前大的门户网站几乎都开设了博客专栏,用户更新博客比例较高,半年内更新过博客/个人空间的网民比例为23.5%,规模达到4,935万。但网民对博客/个人空间文章的相信程度不是很高。相信的比例仅为32.6%,比对网络新闻的相信程度低了18.7个百分点。如果博客/个人空间实行实名制,网民对博客的相信程度应该会提高。从地域上看,重庆点击查看重庆及更多城市天气预报和上海的博客/个人空间比例较高,博客/个人空间发展较好。

阅读网络新闻、更新博客、访问政府网站和网上发帖的网民之间关系密切,较多使用其中一种网络应用的网民,使用其他三种网络应用也比较多。这一部分网民对政治相对比较关心,在互联网上比较

五、数字娱乐

(一)网络游戏

网络游戏公司的成功靠的是大量网络游戏用户的支撑。甚至有9.3%的网民通常上网的第一件事就是玩网络游戏。网络游戏给网民带来更多娱乐选择的同时,也使许多网民沉溺于此,影响了正常生活。网络游戏是政府和业界都尤为关注的网络应用。

目前中国网民中网络游戏使用率是59.3%,这一比例甚至已高于56.5%的电子邮件使用率。网络游戏用户已经达到1.2亿人,网络游戏用户平均玩网络游戏的时间是7.3小时/周,其中21.3%的网络游戏用户玩网络游戏时长超过10小时/周。

青少年玩网络游戏比例惊人,网民的年龄越小,玩网络游戏的比例越高。在18岁以下的网民中,有73.7%的青少年网民都玩过网络游戏。

大批低收入、低学历的网民沉醉于网络游戏。有收入,但收入在500元以下的人群玩网络游戏的最多,1~500元收入段网民中玩网络游戏的比例为68.1%,高于任何一个收入段中玩网络游戏的比例,即网络游戏用户中有32.2%的人都是在这个收入段中。另外,学历越低,玩网络游戏的比例越高。硕士及以上学历网民玩网络游戏的比例为38.6%,初中以下学历网民玩网络游戏的比例已经上升到了71%。

体而言,低年龄、低收入和低学历是网络游戏用户的三个突出特点。

重庆和四川网民玩网络游戏的比例非常高,两地比例都高于67%,即半年内每3个网民中就有2个玩过网络游戏。北京网民玩网络游戏的比例是全国最低的,半年内有51.7%的网民玩过网络游戏。

中小学生 玩网络游戏的问题一直是社会关注的热点。目前中小学生玩网络游戏的规模已经达到3682万人,占到总体中小学生的17%,占中小学生网民人数的73.1%。游戏时间是平均每周3.3个小时,每周游戏时间超过10个小时的占中小学生网络游戏用户的5.5%。

政府已经意识到过度沉溺网络游戏对未成年人带来的恶劣影响。为此,政府推出了网络防沉迷系统。每天玩网络游戏超过一定时间,系统则会提出警告或使用户收益降低。2007年12月有36.2%的中小学生网民表示,曾经受到过防沉迷系统的限制。但是限制效果如何,还不得而知。

(二)网络音乐

网络音乐收听率居中国各项网络应用之首,半年内已有86.6%的网民收听过网络音乐,网络已经成为音乐重要的传播渠道。没有收听过网络音乐的人,多数是上网时间不久,及年龄太大或太小的网民。目前2.1亿网民中,还有71.2%的人半年内下载过音乐。

从网络音乐网民的地域分布看,海南、四川和安徽的网民收听网络音乐比例较高。北京和上海这类大城市比例相对不高。而从下载音乐比例上看,则是北京和上海最高。

(三)网络影视

2007年中国网络影视发展速度较快。目前网络影视观看比例达到76.9%,1.6亿人曾经通过网络欣赏过影视节目。社会发展的多种因素造成了网络影视的迅猛发展。宽带点播的普及,视频网站的兴起都是网络影视扩散的动因。

各种学历的网民中,以高中和大专学历的网民最为热衷网络影视,学历较低或者学历较高的网民观看率都要低一些。

问及下载情况时,有40.5%的网民表示半年内下载过网络影视。网民学历越高,网民下载网络影视的比例越高。出现这种情况的原因可能在于,下载需要一定的技术,相对学历高的网民掌握的下载技术应该要好一些。

地域不同,观看和下载网络影视的比例也不太一致。北京和上海的在线观看比例明显低于其他省市,但下载比例又高于其他省市。

网上购物和网上销售互联网作为商务平台工具的重要体现。网民和商家可以通过互联网平台,各取所需,共同获益,是值得政府和社会大力倡导的网络应用。2007年12月,中国网民网络购物比例是22.1%,购物人数规模达到4640万。而美国2006年8月网上购物的比例则已经达到了71% 。

网上购物的网民是一群相对比较高层次的人群。学历越高,网上购物比例越高。硕士及以上网民的网上购物比例已经达到56.5%。这些购物者超过80%居住在城镇,在合资和外资企业工作的较多,属于相对高收入的网民群体。并且,上网历史越长,购物比例越高。1999年以前就开始上网的网民网上购物比例为42.4%,2007年新增网民的网上购物比例仅有5.7%,即资深网民网上购物的比例要高一些。

网上购物行为与网上支付、网上银行等网上金融活动息息相关。网上购物用户使用这两种网上金融活动的比例要比其他网民的使用比例高出很多。网上购物的兴起可以推动众多如网上支付和网上银行等相关网络应用的更快发展。

参加过网上购物的网民个人半年网上购物累计金额平均是466元,购物金额在1000元以上的比例占到19.1%。

从地域上看,上海和北京为网上购物第一梯队,购物比例最高,分别达到了41.4%和36%;四川、浙江和江苏构成网上购物第二梯队,这三个省的网上购物比例也相对较高,分别达到了28.7%、27.9%和26.6%。其他省份的网上购物比例则偏低,还需要更多的市场培育。

七、其他

(一)网上求职/网上教育/网上炒股票基金

网上求职和网上教育是互联网作为工作学习辅助工具的体现之一。目前中国互联网市场上这些互联网应用比例还比较小。可能由于季节性或者其他原因,2007年12月的网上求职人数和网上教育人数略低于2007年6月的人数。

网上炒股票基金比例与中国股票和基金市场的变化大体一致,节节攀升,网民中进行网上炒股票基金的比例18.2%比2007年6月提高了4.1个百分点,达到3,822万人,比2007年6月多出了1,538万人。

(二)网民自主创造内容情况

最近几年web2.0的概念非常盛行,网民自主创造内容(即User Generated Content, UGC)也成为国内外关注的热点。业界普遍认为中国互联网在进入web2.0时代。它与Web1.0最大的不同在于,web2.0中,个人不是被动而是作为主体参与到互联网中,个人在作为互联网的使用者之外,还同时成为了互联网主动的传播者、作者和生产者。

2.1亿网民中,有34.3%的网民从来没有给互联网提供过内容,另外接近2/3(65.7%)的网民或者在网上发过帖,或者给互联网上传过内容,即1.38亿网民都对互联网内容作出过或多或少的贡献。

对互联网文字内容的提供网民数最多,半年内有35.5%的网民在网上发过帖或跟过贴。其次是上传图片,有31.8%的网民上传过。上传过影视节目或者其他视频的网民比例则是17.5%。


 



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